Voice languages

Estic demanant al xat que em parli només en català (la meva llengua) i que acabi amb una feina específica que he demanat. Em diu que trigarà uns minuts, després es desconnecta. Torno a connectar-me i continua parlant en anglès. Li demano que canviï de llengua i continua parlant en anglès. No em manda la feina que li he demanat i es desconnecta. Això és normal?